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合同会社AICREO NEXT

メールアドレス

contact@aicreonext.com

返信の目安

5営業日以内

本アプリは入力フォームを設置していません。アプリの画面そのものは静的配信で、お問い合わせの内容を受け取る仕組みを設けていないためです（対人戦や講評のためのサーバ機能はありますが、いずれもお問い合わせを受け付けるものではありません）。実装していない送信ボタンを置いて、押しても何も起きない状態を作るより、確実に届く手段だけを案内します。

承っている内容

• 不具合・エラーのご報告
• ご意見・ご要望
• サーバに保存されたデータの開示・訂正・削除のご請求
• プライバシーポリシー・利用規約に関するお問い合わせ
• 取材・提携に関するお問い合わせ

ご連絡の前にご確認ください

• 端末内に保存された対局記録は、アプリの「設定」画面の「ローカル対局データを消去」からご自身で削除できます。この操作に当方への連絡は不要です。
• オンライン対人戦・ランキング・AI 講評はネットワークを必要とします。通信状況をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。端末内 AI との対局はオフラインでも動作します。
• 匿名アカウントは端末内の保存領域に紐づいており、アプリを削除すると復元できません。この仕様上、失われたデータの復旧のご依頼にはお応えできません。

不具合のご報告では、ご利用の端末・OS のバージョン・発生した操作の手順をあわせてお知らせいただけると、調査が早く進みます。

お願い

いただいたお問い合わせのすべてに回答をお約束するものではありません。内容によっては回答を差し控える場合があります。

メールには、ご相談の内容に必要のない個人情報を記載しないようご配慮ください。